Wzmacniacz doskonałości operacyjnej

Doskonałość operacyjna może stanowić strategiczną broń albo kulę u nogi. Nigdy nie jest neutralna. Wybór należy do Ciebie.

Zamknięcie transakcji samo w sobie jest dużym wyzwaniem. Lecz jeszcze trudniejsze okazuje się uwolnienie potencjału czy wykorzystanie synergii, które stanowiły podstawę decyzji o inwestycji. W szczególności, gdy dochodzi presja wynikająca z horyzontu inwestycyjnego.

Z podobnymi wyzwaniami mierzą się przedsiębiorcy czy managerowie pragnący poprawić wyniki finansowe zarządzanych przez siebie firm. Intuicyjnie czują, iż mogą zarabiać więcej, ale widzą, że dotychczasowe ich działania nie przynoszą pożądanych rezultatów.

Jednym z lekarstw, jakie warto rozważyć jest sięgnięcie po specjalistów dysponujących narzędziami diagnostycznymi oraz sprawdzoną metodyką uwalniania potencjału przedsiębiorstw.

Składniki wzmacniacza doskonałości operacyjnej

Niezależnie od branży w jakiej działa firma, potencjał do poprawy efektywności operacyjnej i wyników finansowych można odnaleźć w obszarze:

  • zwiększeniu skali biznesu,
  • zastosowaniu nowoczesnych technologii,
  • cyfryzacji procesów,
  • centralizacji funkcji biznesowych,
  • spłaszczeniu struktury i eliminacji kosztów,
  • renegocjacji warunków,
  • eliminacji wewnętrznych barier,
  • architekturze zarządczej,
  • outsourcingu bądź insourcingu wybranych operacji,
  • zastosowaniu rozwiązań klasy światowej,
  • transferze narzędzi sprawdzonych w innych branżach.

Fundusze

Twój ból:

  • Jedną z naszych tez inwestycyjnych było podniesienie efektywności operacyjnej. Jesteśmy rok od inwestycji, a nawet nie mamy wiarygodnych wskaźników prezentujących faktyczny obraz spółki.
  • Benchmarki z konkurentami pokazują nam znaczny potencjał do poprawy wyników. Zarząd skoncentrował się na rozwoju sprzedaży i nie ma już głowy, by zająć się optymalizacją procesów.
  • Spółka od zawsze była skoncentrowana na wzroście. Procesy operacyjne ani funkcje wsparcia nie nadążały za rozwojem. Brakuje wewnętrznych kompetencji, aby określić i wykorzystać potencjał drzemiący w tych obszarach.

Nasza terapia:

  • Określenie i wdrożenie istotnych z punktu widzenia efektywności procesów oraz KPIs monitorujących obszary kluczowe z punktu widzenia budowania wartości.
  • Objęcie tymczasowej roli COO, bądź wdrożenie shadowingu managerów w celu koncentracji na działaniach eliminujących wszelkie marnotrawstwo i trwale wzmacniających kompetencje, aby finalnie skokowo poprawić efektywność.
  • Objęcie tymczasowej roli COO, aby skutecznie egzekwować osiąganie celów efektywnościowych i przyspieszyć uwalniania wartości.

Przedsiębiorcy

Twój ból:

  • Konkurencja nas wyprzedza. Widzimy co robią. Mamy żal, że sami nie wpadliśmy na podobne pomysły ani ich nie wdrożyliśmy. Już wiele razy mówiłem moim pracownikom, że chcę mieć to samo co oni.
  • Próbowaliśmy już kilku rzeczy, ale nam nie wychodzą. Napotykamy jakieś problemy i nie możemy sobie odpowiedzieć, co tak naprawdę nas wstrzymuje. Wiemy jedno: można zarabiać więcej!
  • Przez lata działaliśmy zawsze w podobny sposób. Kiedyś to się sprawdzało, ale dzisiaj powstrzymuje nas przed szybszym wzrostem. Nie potrafimy sami dokonać zmiany i wyelimonować tych barier.

Nasza terapia:

  • Analiza porównawcza z wyprzedzającą konkurencją, identyfikująca jej przewagi.
  • Analiza wewnętrznych barier rozwoju, identyfikacja wąskich gardeł i opracowanie metod ich eliminacji.
  • Opracowanie strategii dogonienia konkurencji, a następnie planu zróżnicowania lub konsekwentnego podążania za nią.

Duże firmy i korporacje

Twój ból:

  • Mamy presję z centrali na poprawę wyników. Często pokazuje nam rezultaty benchmarków i lepiej funkcjonujące oddziały.
  • Wiem, że powinniśmy zarabiać więcej, ale nie stać mnie na droższych ludzi. A nawet gdyby, to i tak nie ściągnę ich do naszej lokalizacji. Potrzebuję wykręcić lepszy wynik zasobami, jakie posiadam, a mam masę wewnętrznych barier.
  • Centrala oczekuje radykalnej poprawy. Sygnalizuje, że wymieni zarząd albo nawet zamknie oddział, jeżeli ona wkrótce nie nastąpi.

Nasza terapia:

  • Standaryzacja i optymalizacja wewnętrznych procesów, w celu eliminacji marnotrawstwa.
  • Opracowanie planu rozwoju kompetencji zespołu w celu lepszego wykorzystania zasobów.
  • Opracowanie,  zakomunikowania przełożonym i konsekwentne wdrożenia planu poprawy wyników w celu osiągnięcia doskonałości operacyjnej i poprawy wyników finansowych.

Sieci handlowe

Twój ból:

  • Mamy nierówną zyskowność sklepów, część sieci jest wręcz nierentowna. Mamy szereg hipotez. Winne mogą być: lokalizacje, godziny otwarcia, częstotliwość dostaw, obsada personalna lub kierownictwo, ale nie mamy ostatecznej diagnozy.
  • Obecne standardy i procedury, struktura organizacyjna oraz uprawnienia decyzyjne ograniczają naszą zwrotność. A przecież 'retail is detail’ – wymaga błyskawicznego codziennego rozwiązywania masy problemów operacyjnych. Brakuje nam mechanizmów szybkiego reagowania.
  • Absencja i rotacja pracowników skutkuje niskim poziomem obsługi klienta oraz obniża naszą efektywność operacyjną.

Nasza terapia:

  • Diagnoza przyczyn źródłowych niskiej bądź ujemnej rentowności wybranych sklepów.
  • Opracowanie mechanizmów szybkiego reagowania, pozwalających na zwiększenie elastyczności i szybkości działania.
  • Diagnoza przyczyn podwyższonej rotacji i absencji personelu wraz z opracowaniem mechanizmów ich obniżenia.

Firmy doradcze

Twój ból:

  • Nasi konsultanci generują podobne pomysły na usprawnienia, bo wychowali się na tych samych podręcznikach. Potrzebujemy pomysłów out-of-the-box.
  • Wyprodukowaliśmy całą gamę pomysłów na udoskonalenie funkcjonowania i poprawę wyników. Nie potrafimy jednak wypracować realistycznego planu ich wdrożenia.
  • Brakuje nam w tym momencie wystarczających zasobów, by dostarczyć klientowi oczekiwanej jakości.

Nasza terapia:

  • Transfer nieoczywistych, ale sprawdzonych rozwiązań między branżami.
  • Umiejętność opracowania planów udoskonaleń i skutecznego ich wdrażania.
  • Ławka konsultantów i analityków sprawczonych na projektach wdrożeniowych.

Nasze podejście

W naszym podejściu uwzględniamy specyfikę właściciela, jego horyzont inwestycyjny oraz priorytety i oczekiwania. Mamy jednak kilka zasad, które są niezmienne:

  • Praktyczne podejście: realistyczne, sprawdzone narzędzia i rozwiązania;
  • Aktywne słuchanie, zbieranie informacji oraz ‘łączenie kropek’;
  • Wdrażanie działań zgodnych z nadrzędnymi celami właściciela;
  • Koncentracja na kluczowych czynnikach prowadzących do zwiększenia wydajności i poprawy wyników finansowych;
  • Szybkie wypracowanie pierwszych efektów jako wzmacniacza motywacji i zaangażowania;
  • Wciąganie zespołu firmy, co rodzi jeszcze lepsze pomysły i zwiększa zaangażowanie;
  • Transfer wiedzy do organizacji podnoszący jej przyszłe zdolności;
  • Przenoszenie sprawdzonych rozwiązań z innych, czasem nieoczywistych branż.

Kluczowe produkty

Raport doskonałości operacyjnej, zawierający:

  • Koncepcje i pomysły na poprawę efektywności operacyjnej,
  • Ocenę możliwości ich wdrożenia (w kontekście mocy przerobowych i kompetencji kadry),
  • Oszacowany poziom trudności implementacji,
  • Określone priorytety i kolejność wdrożenia.

(Opcjonalnie) Uzgodniony z Zarządem plan wdrożenia „Wzmacniacza Doskonałości Operacyjnej” obejmujący:

  • Szacunkowy wpływ finansowy,
  • Szacunkowy wpływ jakościowy na funkcjonowanie firmy.

Przebieg projektu

Krok I Określenie oczekiwań oraz zakresu przeglądu operacji
Krok II Uzgodnienie przebiegu oraz zakresu przygotowań
Krok III Wykonanie pracy "w terenie"
Krok IV Analiza danych, wyciąganie wniosków i dyskusja
Krok V Omówienie koncepcji i ustalenie planu działania
Krok VI Wdrożenie działań w celu osiągnięcia doskonałości operacyjnej

Studia przypadku

10 marca, 2025

Przeczytasz w 1,5 minuty

ANWIS – Transformacja z firmy rodzinnej w europejskiego championa

Latem 2014 roku fundusz inwestycyjny zarządzany przez ARX Equity Partners wraz z dwuosobowym zarządem przejął od rodziny założycieli 100% udziałów w Anwis, wiodącego polskiego producenta szerokiej gamy przesłon przeciwsłonecznych...


Poznaj naszych ekspertów w tym obszarze

Bartosz Marczuk

Partner Zarządzający

Bartosz jest pomysłodawcą, założycielem i partnerem zarządzającym oraz szefem praktyki fundusze private equity.

Posiada blisko 20-letnie doświadczenie w pracy dla spółek portfelowych funduszy private equity oraz blisko 10-letnie doświadczenie w różnych obszarach konsultingu biznesowego. Specjalizuje się w budowie wartości spółek produkcyjnych. Jego ekspertyza obejmuje m.in. opracowanie zwycięskich strategii rozwoju, przygotowanie firm do sprzedaży, opracowanie i wdrażanie programów naprawczych, przeglądy due diligence przed nabyciem firm, przeglądy operacyjne i wzmacnianie doskonałości operacyjnej oraz zarządzanie kryzysowe. Za sprzedaż Anwisu do inwestora branżowego nominowany do tytułu Deal of a Year w 2020 roku.

Sławomir Nitek

Partner Współzarządzający

Sławek jest partnerem współzarządzającym oraz szefem praktyki handel detaliczny.
Posiada ponad trzy dekady doświadczenia zawodowego w zarządzaniu z sukcesami szybką i rentowną ekspansją sieci handlowych w regionie CEE oraz prowadzeniem lokalnego oddziału międzynarodowej firmy doradczej w Polsce. Jego ekspertyza obejmuje m.in. opracowanie zwycięskich strategii lokalnego rozwoju, opracowanie strategii omnichannelowych, przygotowanie planów sukcesji, integrację po akwizycji, a także przeglądy operacyjne i wzmacnianie doskonałości operacyjnej. Wyróżnia go osiąganie rezultatów biznesowych poprzez unikalne podejście do współpracowników. W przeszłości laureat konkursu Dyrektor Personalny Roku w Polsce.

Jacek Fotyma

Ekspert

Jacek jest doświadczonym managerem z ponad 20-letnim stażem integrującym doświadczenie finansowe, operacyjne i strategiczne. Nasz najlepszy specjalista od negocjacji. Uważa iż niemalże każda interakcja biznesowa zawiera pewien element negocjacji. Specjalizuje się zarządzaniu kryzysowym, opracowaniu i wdrażaniu programów naprawczych, prowadzeniu przeglądów operacyjnych oraz przeglądów due diligence przed nabyciem firmy, opracowaniu zwycięskiej strategii rozwoju jak też przygotowaniu firm do sprzedaży.

Arkadiusz Kempczyński

Ekspert

Arek jest ekspertem w zakresie naprawiania, integracji a następnie skalowania firm. W swoim ponad 20-to letnim doświadczeniu sprawnie łączy i przeplata role i narzędzia konsultanta, interim managera i lidera realizującego z sukcesami powierzoną mu misję, niezależnie od rodzaju firmy czy branży w jakiej działa. Dzięki zrozumieniu celów, ograniczeń oraz podejściu do ludzi potrafi scalić firmę w sprawnie funkcjonującą organizację.
Jest naszym ekspertem w zakresie opracowania i wdrażania zwycięskich strategii rozwoju, przeglądam operacyjnych i wzmacnianiu doskonałości operacyjnej, opracowaniu i implementacji programów naprawczych jak i integracji firm po akwizycji.
Zwolennik łączenia wiedzy z różnych obszarów w celu generowania innowacyjnych rozwiązań.

Henryk Pawliczek

Ekspert

Henryk jest doświadczonym managerem w prowadzeniu firm przemysłu ciężkiego, łączącym pragmatyczne podejście z umiejętnościami doradczymi zdobytymi w pierwszych latach kariery.

Posiada ponad 30-letnie doświadczenie zawodowe głównie w prowadzeniu firm zajmujących się obróbką metali oraz telekomunikacyjnych. Jest przekonany, iż prawdziwą wartość managera poznaje się w sytuacjach kryzysowych.  Specjalizuje się w opracowaniu i wdrażaniu programów naprawczych, przeglądach operacyjnych oraz wzmacnianiu doskonałości operacyjnej, zarządzaniu kryzysowym, przygotowaniu firm do sprzedaży oraz integracji po akwizycji.

Piotr Farbotko

Ekspert

Piotr od ponad 16-tu lat kieruje strategicznymi inicjatywami w obszarze produkcji oraz łańcucha dostaw, w szczególności zastosowania innowacji technologicznych i IT do podnoszenia efektywności procesów i skalowania produkcji. Zwolennik odchudzonej produkcji (lean management). Ekspert w obszarze: opracowania i wdrażania programów naprawczych, przeglądów operacyjnych i wzmacniania doskonałości operacyjnej, przygotowania firm do sprzedaży.

Gotowy na wzmocnienie doskonałości operacyjnej?

Powiązane produkty